中國保險網1月19日訊 近期，多家保險公司相繼發布了2020年理賠數據報告，如陽光人壽、中國人壽等。年度理賠報告不僅可以讓消費者了解保險理賠，還可以幫助消費者購買保險。回顧2020年，國內和國際事件將繼續見證歷史。保險領域也是如此。除了疫情對保險業的影響，2020年也是保險業重大事件頻發的一年，可以說是保險業歷史上最重要的一年。
1月19日，新華保險發布《2020年理賠服務年報》，全年累計為250萬人次提供理賠服務，理賠總金額高達117億元，日均賠付金額超過3200萬元。投保人從申請至結案理賠時效平均為0.46天，醫療險理賠占個人理賠業務的近九成，其次為重疾險理賠。2020年，新華保險重疾險賠付件數4.89萬件、賠付金額40.02億元。從重疾賠付構成來看，女性賠付比例約為58.33%，高出男性約17個百分點，顯示女性的重疾險投保意識較高。惡性腫瘤仍為男女重疾理賠的最大原因，男性在心血管疾病方面的理賠比例明顯高于女性。在惡性腫瘤部位方面，肺癌、甲狀腺癌和肝癌高居男性腫瘤前三，甲狀腺癌、乳腺癌及肺癌居女性前三。
很多人買保險總是不放心。經常在網絡平臺上看到一些負面消息，好像保險理賠特別難。買的時候說的很好，但是也有很多不理賠的情況。很多人不明白也不知道。現實中，人們平時看到的新聞都有一種“幸存者偏差”。通俗來說就是“好事不出門，壞事傳千里”，相比之下，負面消息更容易傳播。很容易產生保險不賠的誤解。但是，現實中絕大多數保險案件都會得到解決。而且近幾年理賠效率越來越快。
互聯網時代，理賠越來越快，甚至很多公司都推出了快速理賠服務，最快可以在一分鐘內完成理賠。是保險公司提高理賠效率的一種隱性競爭手段。良好的服務和理賠不僅是保險買家的追求，也是各保險公司的拼死努力。《保險法》對索賠時效也有嚴格的規定。具體規定如下：報案后30日內作出理賠決定，確認賠付后10日內完成付款。相比30天和10天的期限，保險公司顯然在爭先恐后地提高效率。快速理賠是服務，是實力。可見理賠難的現象并不是主流。
從新華保險《2020年理賠服務年報》可以發現，醫療保險和大病保險是最實用的，醫療保險的理賠數量最多，而大病保險的理賠金額最大，其次是醫療保險和意外傷害保險。雖然大病保險賠付金額所占比例較小，但賠付金額仍居首位。其中，惡性腫瘤和心腦血管疾病最為常見。惡性腫瘤是男女最常見的嚴重疾病，其次是中風后遺癥、急性心肌梗死和嚴重冠心病。這四種重病占重病索賠的前四位，占總數的80%以上。值得注意的是，男性心腦血管疾病的發病率遠高于女性。因此，建議男性多關注心腦血管疾病，女性多關注癌癥。
中國保險網根據新華保險2020年理賠業務簡單分析，買保險就是買保險金額。保險金額決定了保險公司未來可以賠償多少。遺憾的是，從各大保險公司的理賠報告中我們可以看出，很多人購買的保險金額遠遠不夠。以中英人壽為例，平均死亡賠償金只有7.8萬，只有1.1%的人獲得50萬份死亡保障。一家之主死了。付幾萬元有什么用？撫養孩子、贍養父母、住房和汽車貸款都是擺在我們面前的現實問題。只有當保險金額足夠高的時候，才能給消費者面對命運的信心。
